Snabb leverans Alltid 30 dagars ångerrätt Överskottet går till sociala projekt Betala med Klarna, VISA, JCB, Mastercard och banköverföring
Dina inköp00,00 SEK

0

Kundservice

Du är alltid välkommen att kontakta oss för att få råd och vägledning via kundeservice@skoleskak.dk / +45 3049 0580.

Måndag-fredag kl. 9:00-15:00

Utanför telefontider och på helgerna - skicka ett e-postmeddelande som vi besvarar så snart som möjligt. Vi besvarar alla frågor inom 24 timmar på vardagar.

Schackshopen.se är endast en nätbutik, och det är därför inte möjligt att se produkterna i en fysisk butik.

Du har alltid 30 dagars öppet köp/ångerrätt och 24 månaders reklamationsrätt. OBS! Förlängd returrätt fram till jul och andra högtider - 01.11.-15.02.

Retur
Registrera din retur eller reklamation här eller kontakt kundeservice@skoleskak.dk / +45 3049 0580.

Skicka din returvara till
Parcelfeeder A/S
ATT:. Skakshoppen.dk/Schackshopen.se
Midtager 29, Port C
DK-2605 Brøndby

Det är viktigt att du bifogar information (RMA-nummer) med ditt namn och din beställning, så att vårt lager kan identifiera ditt paket.

Vi kommer att besvara din förfrågan inom 24 timmar på vardagar, och när varan är registrerad på vårt lager, kommer vi att skicka tillbaka pengarna till dig.

Fasta låga priser
I Schackshopen.se kör vi med fasta låga priser året runt. Kom ihåg att all vinst går till Dansk Skoleskaks social- och inlärningsprojekt.

Hur du beställer
Klicka på de varor som du är intresserad av och välj "Lägg till i kundvagnen". Du kan alltid lägga till eller ta bort objekt innan du gör din slutgiltiga beställning. När du är färdig med att välja dina varor, klicka på "Visa korg" och välj sedan "Till kassan". Om du har problem med din beställning är du välkommen att kontakta oss. Vi hjälper gärna till.

Ändring av beställning
Om du vill göra ändringar i din order måste det göras så snart som möjligt efter beställning. Alla beställningar skickas löpande till vårt lager.

Dokumentation och vägledning
Produktbeskrivningar och bruksanvisningar medföljer varan. För ytterligare information eller råd som du inte hittar på denna hemsida är du välkommen att kontakta oss.

Reklamation
Om du mottar en vara som är synligt skadat vid leverans, ombedes du att vänligen vägra att ta emot paketet. Paketet kommer på så sätt tillbaka till oss och vi kommer att skicka en ny produkt så fort som möjligt. Om du upptäcker fel eller brister som inte var synliga vid leverans kontakta kundeservice@skoleskak.dk snart som möjligt. Vi kan därmed avgöra om det finns transportskada, defekt eller något annat.

Registrera din retur eller reklamation här.

Det är din skyldighet att ange och på begäran visa hur felet eller bristen yttrar sig. Du kan som utgångspunkt bara reklamera fel som visar sig inom två år efter det att du har tagit emot varan. Köplagens bestämmelser om reklamationsrätt på 24 månader för privatpersoner och 12 månader för försäljning till verksamheter/institutioner, etc. är tillämpliga. Reklamationsrätten är ogiltig om felet orsakades av köparen, till exempel på grund av felaktig eller obehörig reparation eller användning, om et serienummer är förstört, samt om varan har varit felaktigt ansluten eller ansluten till felaktig spänning/strömtyp.

Det är också en förutsättning att felet fanns vid leverans. Du måste reklamera inom skälig tid efter att du har upptäckt ett fel på varan. Om du reklamerar inom två månader efter att felet har upptäckts, kommer reklamationen alltid vara inom skälig tid.

Ångerrätt
I Schacksopen.se har du 30 dagars ångerrätt, som gäller från den dag du får dina varor (OBS! Förlängd returrätt fram till jul och andra högtider - 01.11.-15.02). Du har dock skyldighet att returnera varan i samma skick och med samma innehåll som när du fick den. Du står själv för kostnaderna för att återsända varan. Du har alltid 30 dagars returrätt efter att varan har mottagits (liksom förlängd returrätt till jul och andra helgdagar).

Registrera din retur eller reklamation här.

Vill du returnera dina varor ska det göras till adressen nedan, tillsammans med ditt inköpskvitto som medföljer paketet

Parcelfeeder
Att:. Skakshoppen.dk/Schackshopen.se
Midtager 29, Port C
DK-2605 Brøndby


Inkludera en kopia / utskrift av kvittot med konto- och registreringsnummer om du inte har betalat med kort eller Klarna. Vi betalar ut pengarna till dig så snart som vårt lager har registrerat din beställning.

Erbjudanden
Vi har satt ihop flera paketerbjudanden så att du kan spara pengar. Vill du köpa hem stora mängder material? Kontakta kundeservice@skoleskak.dk så hittar vi tillsammans en lösning.

EU online dispute resolution
For non-resolved disputes for customers living in an other EU country than Denmark. Please seek further information at http://ec.europa.eu/consumers/odr/. This will be operational as of 15 February 2016.

Tack för att du handlar i Schackshopen.se. Ditt köp hjälper oss att hjälpa barn och ungdomar till ett liv med lek och lärande. Läs mer om Dansk Skoleskak på www.skoleskak.dk.