Snabb leverans Alltid 30 dagars ångerrätt Överskottet går till sociala projekt Betala med Klarna, VISA, JCB, Mastercard och banköverföring
Dina inköp00,00 SEK

0

Allmän information

Schackshopen.se
Dansk Skoleskak
Skolehuset, Snaregade 10A, 3. sal
DK-1205 Köpenhamn K.
Tel. +45 3049 0580
E-post: kundeservice@skoleskak.dk

CVR-nr.: 7684 3716
Revisor: Beierholm
Bank: Lån & Sparbank
Konto-nr.: 0400 1081718471

På sidan Kundservice hittar du de vanligaste frågorna och svaren.

Följande villkor gäller för alla leveranser från Schackshopen.se, om det inte finns andra skriftliga avtal mellan dig som köpare och Schackshopen.se.

Dokumentation och vägledning
Produktbeskrivningar och bruksanvisningar medföljer produkten. För ytterligare information eller råd, som du inte hittar på denna sida eller på sidan Kundservice, är du mer än välkommen att kontakta oss på telefon +45 3049 0580 eller kundeservice@skoleskak.dk.

Leveranstid och transport
Vi levererar alltid dina varor så snart som möjligt. Leveranstiden är vanligtvis 1-4 dagar. Leverans av enskilda varor eller stora försändelser kan ta lite längre tid. Detta framgår av leveransinformationen om varje enskild produkt. Vi använder PostNord och Bring på våra försändelser i Sverige. Nedanstående ger dig som kund en överblick över din fraktkostnad*. 

Om du önskar leverans till andra länder än de som anges ovan, kontakta oss på kundeservice@skoleskak.dk.

Leverans till Sverige

PostNord MyPack Collect: Från 55 SEK

PostNord business parcel: Från 65 SEK

Bring Pick up point: Från 65 SEK

Bring business parcel: Från: 75 SEK

*Önskar du leverans av ute/jätteschackpjäser och mini-ute/jätteschackpjäser, undersöker vi gärna fraktkostnader för dessa åt dig. Kontakta kundeservice@skoleskak.dk.

Risken för varorna
Risken för varor som köpts från Skakshoppen.dk överförs till dig som konsument vid leveranstillfället.

Pris och betalning
I Skakshoppen.dk kan du beställa dina varor på nätet och betala med Klarna, alla kort och banköverföring. Alla priser på Skakshoppen.dk är inkl. moms. Observera att du inte skyddas av indsigelsesordningen vid betalning via banköverföring. Beloppet dras från kortet först när varan avsändes. Alla betalningar görs via en säker anslutning.

Reklamationsrätt
Köplagens reklamationsrätt kan gälla för varuköp. När du handlar hos oss ​​som en konsument har du 24 månaders reklamationsrätt. Detta innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, återbetald eller rabatterad, beroende på den specifika situationen. Det är ett krav att reklamationen är berättigat och att felet inte orsakats av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende.

Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt ett fel på varan. Om du reklamerar inom två månader efter att felet har upptäckts, kommer reklamationen alltid vara inom skälig tid. Om reklamationen är berättigad, kommer vi att återbetala dina (rimliga) fraktkostnader. Produkten måste alltid returneras i skyddsförpackningar, och kom ihåg att få ett kvitto för transport, så att vi kan ersätta dina fraktkostnader. Vi mottar varken paket utan omdelning eller paket som sänts på efterkrav.

Transportskador
Om du mottar ett objekt som är synligt skadat vid leverans, ombeds du att vänligen vägra att motta paketet. Paketet kommer på så sätt tillbaka till oss och vi kommer att skicka en ny produkt så fort som möjligt.

Ångerrätt
Du har som konsument 30 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerrätten utlöper 30 dagar efter den dag du har mottagit din vara, eller får den sista varan i fysisk besittning när det gäller ett avtal om flera artiklar som har beställts i en order och levererats separat. Består varan av flera partier eller delar, utlöper ångerrätten 30 dagar efter den dag du får det sista partiet eller den sista delen i fysisk besittning. Du måste inom 30 dagar från mottagandet meddela oss att du vill ångra ditt köp. Anmälan skall lämnas vid kundeservice@skoleskak.dk eller genom att använda standardblanketten. I meddelandet ska du göra oss tydligt uppmärksamma på att du vill använda din ångerrätt.

Du kan inte ångra genom att vägra mottagande av varan utan att samtidigt ges oss tydligt budskap om detta.

Varan skickas till:

Parcelfeeder
ATT:. Skakshoppen.dk / Schackshopen.se
Ringerager 17-19
DK-2605 Brøndby

När du returnerar varan, beskriv problemet så detaljerat som möjligt och ge oss besked på kundeservice@skoleskak.dk.

Ångerrätt I Schackshopen.se är det 30 dagars öppet köp, som gäller från den dag du får dina varor. Du har dock skyldighet att returnera varan i samma skick och med samma innehåll som när du fick den. Du kommer att stå för kostnaderna för att återsända varan.

Returnering
Du måste skicka din order i retur till oss utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du måste stå för de direkta kostnaderna i förbindelse med varans returförsändelse. Du bär risken för varan från tidpunkten för varans leverans. Avsaknad av originalförpackning kan utgöra en värdeminskning, så för att vara säker på att få alla pengar tillbaka rekommenderas att varan returneras i originalförpackning.

Varans skick när du returnerar den
Du hålls bara ansvarig för värdeminskning av varan till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Du kan alltså testa produkten på samma sätt som om du provat den i en fysisk butik, men du kan inte ta det i praktisk användning. Om varan har testats utövar vad som har beskrivits ovan betraktas den som använd, vilket innebär att du vid ånger av köpet bara får en viss del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde. Återbetalning av köpesumman Om du ångrar ditt köp, får du tillbaka det belopp du har betalat till oss. Vi gör dig dock uppmärksam på att vi inte ersätter kostnader du haft i samband med tillbakadragandet. Du står alltså själv för kostnader i samband med returen. I händelse av en värdeminskning som du står för, dras denna av från köpesumman.

Om du använder din ångerrätt, kommer vi att återbetala alla betalningar från dig, inklusive leveranskostnader (exklusive extra kostnader som ett resultat av ditt eget val av leverans annan än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 30 dagar från den dag vi får meddelande om ditt beslut att ångra avtalet. Vi genomför en sådan återbetalning till ditt kort eller gennom Klarna. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi fått varan, såvida du inte har framlagt dokumentation om att varan har returnerats.

Vi mottar varken paket utan omdelning eller paket som sänts på efterkrav. Bifoga din beställningsfaktura och ange orsaken till returen (reklamation, retur/ånger eller annat).

Integritetspolicy
För att kunna ingå avtal med oss, behöver vi följande information: namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi registrerar dina personuppgifter för att kunna leverera varan till dig. Dina personuppgifter överförs inte på någon tidpunkt till andra verksamheter eller liknande. Vi använder också cookies för att optimera sidan så bra som möjligt för våra kunder. Vi överför inte vid något tillfälle dina upplysningar till andra.

På samma sätt kommer vi heller inte att kontakta dig, varken när det gäller specialerbjudanden, nya produkter, etc. så länge du inte själv säger "ja tack" vid beställning. Detta kan dessutom när som helst inaktiveras direkt från ett mottaget e-post. Personlig information registreras hos Schackshopen.se - som ägs av Dansk Skoleskak och bevaras i fem år, varefter uppgifterna raderas. Den dataansvarige är Schackshopen.se. Som registrerad hos Schackshopen.se, har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att inspektera de uppgifter som registreras om dig. Dessa rättigheter har du enligt persondatalagen och hänvändelser i förbindelse med detta riktas till kundeservice@skoleskak.dk.

Överklaganden Om du vill klaga på ditt köp, kontakta kundeservice@skoleskak.dk. I den osannolika händelse att vi misslyckas med att hitta en lösning, kan du lämna in ett klagomål till relevant nämnd på området om villkoren för detta är uppfyllda. Center For Klageløsning Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsensvej 35 2500 Valby www.forbrug.dk.

Är du konsument bosatt i ett annat EU-land än Danmark, kan du klaga till Europeiska kommissionens online klagomålsportal här: http://ec.europa.eu/odr.